취소 및 환불관련 참고사항
글쓴이 : 제주몬   |    작성일 : 2016-08-09   |   조회수 : 9977
[취소 및 환불] 취소 및 환불관련 참고사항

▶ 렌터카 환불규정 [비수기] 
공정거래위원회 표준약관 및 자동차대여약관에 따라 사용일 기준 24시간 이전 취소 시 100% 환불 됩니다.
다만, 24시간 이내 취소 또는 당일 인수직전 취소는 취소수수료가 부과될 수 있습니다.
※ 인수 당일 천재지변으로 인한 취소 시, 100% 환불 가능 (결항 확인서 등 제출)

 렌터카 환불규정 [성수기/연휴]
여행시작 6~7일전 취소 시: 렌터카 요금의 30% 수수료 부과
여행시작 4~5일전 취소 시: 렌터카 요금의 40% 수수료 부과
여행시작 2~3일전 취소 시: 렌터카 요금의 50% 수수료 부과
여행시작 1일전~당일 취소 시: 전액 환불불가
※ 성수기는 7월~8월을 기준하며 연휴기간은 모든 공휴일을 포함한 사이기간의 관광특수기를 포함합니다.

 숙소 환불규정
통상적으로 비수기는 7~5일전부터 성수기, 연휴기간에는 15~10일전부터 추가 취소수수료가 부과됩니다.
이는 협력사(숙소)별 취소규정에 의해 알림/통보되며 최종 수수료 부과는 해당 숙소의 규정에 의거하여 처리됩니다.
※ 성수기/연휴 기간에는 기본적으로 취소수수료 10%가 부과됩니다(협력사 기준과 별도).

* 자세한 사항은 [고객상담센터-환불규정]을 참고해주세요.